İyi Çalışan Deneyimi Başarılı Şekilde Nasıl Yaratılır?
Başarılı bir çalışan deneyimi sağlamak, yalnızca sözde bir hizmet değildir; geleneksel yukarıdan aşağıya bir modelden tasarım düşüncesinin temellerine dayanan bir modele derin bir yeniden yönelim gerektirir. Bu değişim, bir şirketin, çalışanlarını nasıl gördüklerini keşfederek ve bunlara yanıt vererek, ardından memnuniyeti, performansı ve üretkenliği en üst düzeye çıkarmak için önemli olan kritik anlara odaklanmaktadır.
Şirketler özel çözümler ve deneyimler sunarak çalışanlarına öncelik tanır. Bunu yaparken organizsyonlar; daha ilham verici, işbirlikçi, anlamlı ve keyifli bir çalışma ortamı yaratmaya odaklanmaktadırlar.
Kaynak: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/this-time-its-personal-shaping-the-new-possible-through-employee-experience
Plaskoff, J. (2017), “Employee experience: the new human resource management approach”, Strategic HR Review, Vol. 16 No. 3, pp. 136-141.
