Performans analizi nedir ve ne işe yarar sorularını incelediğimizde; Performans kavramı; işletmelerin amaçlarına ulaşma düzeyidir. Bir işletmenin başarısını devam ettirebilmesi ve bu başarıda süreklilik arz edebilmesi ise performans ölçümü ile cevabını bulmaktadır. Performans analizi, ölçülen durum üzerinde kontrol uygulamalarını sağlayan bilgi akışlarının resmileştirilmesidir. Bu sistemin beş özelliği vardır:
Birincisi, ölçülecek nesnenin nicelleştirilmesini sağlayan ölçütlerin bulunmasıdır. İkincisi, performansın iyi mi yoksa kötü mü olduğuna karar vermek için kullanılan kriterlerdir. Üçüncüsü, ölçüm sürecinin sonucunu, performans kriterleriyle karşılaştıran süreçtir. Dördüncüsü, ölçülen performans ile performans kriterleri arasındaki herhangi bir farkın olup olmadığıyla ilgili analiz yapılmasıdır. Sonuncusu ise, yöneticilerin sağlanan bilgiler üzerinde hareket etmelerini ve performansı artırmak için ölçüm nesnesini değiştirmelerini sağlayan bir yönetişim süreci bulunmaktadır. Ölçülen durumu nicelleştiren önlemler alındığında, sistem bir bütün olarak etkili olabilmektedir.
Kaynak: P. Rikhardsson, S. Wendt, A. A. Arnardóttir, and T. O. Sigurjónsson, “Is more really better? Performance measure variety and environmental uncertainty,” Int. J. Product. Perform. Manag., vol. 70, no. 6, pp. 1446–1469, 2020.